IA para desguaces y recambios: que la pieza que tienes se venda
Un asistente en tu WhatsApp y en tu web contesta «¿tenéis esta pieza?» con lo que hay de verdad en tu inventario, apunta el pedido, reserva la pieza con caducidad y te pasa lo que no está claro. Y cada mañana ves tus precios al lado de los de la competencia. Para desguaces y tiendas de recambios de Granada y de cualquier otro sitio.
Lo que más se repite en este tipo de negocio
Por dónde empezaría y qué haría cada pieza
- Un asistente en tu WhatsApp y en tu web que pide lo justo (marca, modelo, año, bastidor o referencia y una foto) y contesta con lo que hay de verdad en tu inventario.
- Pedido apuntado y pieza reservada con una caducidad: si el cliente no confirma, se libera sola y vuelve a estar a la venta.
- Lo que no está claro te llega a ti con todo anotado: una compatibilidad dudosa, una pieza que hay que desmontar, un precio especial para un taller habitual.
- Precios de la competencia cada mañana: tu precio al lado del de los que venden lo mismo, con la diferencia y el enlace. Tú decides qué se cambia.
- Avisos al taller o al cliente: pieza localizada, pedido preparado, envío salido. Sin que nadie tenga que llamar para preguntar.
- Las fotos de las piezas, todas iguales y con tu marca de agua, con la original guardada para enseñar el estado real.
- Los mensajes de Instagram y Facebook en la misma bandeja que el WhatsApp y la web, con tu stock delante, y contestados en el idioma en que escriban.
Lo que suele venir después
Cuando lo de arriba funciona, lo siguiente casi siempre es esto, y se hace por fases:
- Que las piezas de la nave lleguen a la web sin que subirlas sea una tarea de una tarde: alta por voz o con una foto desde el propio almacén.
- Las llamadas de bajas (qué papeles, certificado, grúa) contestadas sin que nadie esté pegado al teléfono; lo que hay que tasar te llega a ti.
- Qué vehículos comprar, a partir de lo que te piden cada semana y no tienes.
- Vender fuera de tu provincia: portes, plazos y devoluciones por escrito, y respuestas en el idioma del cliente.
- Que te encuentren en Google cuando buscan una pieza concreta: primero las fichas, después la ficha de Google y las reseñas.
¿Tu desguace es de motos? El despiece de una moto no se parece al de un coche: lo cuento aparte en IA para desguaces de motos.
Lo que he escrito sobre desguaces
- Qué puede contestar un asistente y qué no
- Las piezas que tienes en la nave y no en la web
- De unas fotos del despiece a las fichas publicadas
- Fotos con fondo limpio y tu marca de agua
- Que te encuentren en Google al buscar una pieza
- Instagram y TikTok sin dedicarles una hora al día
- Vender piezas fuera de tu provincia y en Europa
- Lo que pagas cada mes a los portales
- Las llamadas para dar de baja un coche
- Qué coches comprar según lo que te piden
Cómo sería una conversación real, paso a paso
Así atendería el asistente en Desguace del Sur (ejemplo)
- ✓Pieza: puerta delantera derecha · Ibiza 2012 5p · gris
- ✓Inventario comprobado: 1 unidad, sin golpes
- ✓Reserva hasta mañana 13:00 · recogida en mostrador
- →Precio pendiente de confirmar por el equipo
Simulación con datos ficticios. El sistema real responde solo con tus servicios, precios, horarios y reglas.
Una mañana en el panel de pedidos
| Quién pregunta | Pieza | Estado | Siguiente paso |
|---|---|---|---|
| Taller · por WhatsApp · 07:52 | Alternador · compacto 2014 | En stock · reservada | Recogida hoy antes de las 13:00 |
| Particular · web · 22:14 | Faro delantero derecho · utilitario 2012 | Pendiente de confirmar | La reserva caduca a las 12:00 |
| Taller · por WhatsApp · 08:30 | Caja de cambios · berlina 2016 | Compatibilidad dudosa | Te lo pasa con el bastidor y la foto |
| Particular · web · 09:05 | Retrovisor izquierdo · monovolumen 2018 | Envío preparado | Aviso de salida enviado |
Resultado: el mostrador atiende a quien tiene delante y el teléfono deja de mandar. El que escribió de noche tiene respuesta antes de abrir.
La parte de los precios ya la tengo funcionando en una tienda de recambios de Granada: cada mañana ve su precio al lado del de las tiendas con las que compite. Está en casos reales.
Y lo del asistente con el stock y el despiece lo estoy montando ahora mismo para dos desguaces, uno de motos y otro de coches, cada uno sobre la tienda que ya tenía. No hace falta cambiar de web ni de programa.
Cómo se presupuesta
Cada desguace guarda el inventario a su manera, así que no hay un precio de catálogo. Se hace por fases, cada una con precio cerrado, y no pagas la siguiente hasta que la anterior funcione:
45 minutos
Me enseñas cómo lleváis hoy el inventario y por dónde entran las preguntas. Sales sabiendo qué te compensa y cuánto costaría.
Precio cerrado
Contesta en WhatsApp y en la web con lo que hay de verdad, apunta el pedido y te pasa lo dudoso.
Precio cerrado por fase
Programa a medida con las piezas, los pedidos y la comparación diaria con la competencia.
Lo que me preguntan antes de empezar
¿Y si mi inventario no está informatizado?
Es lo más normal. Se empieza por lo que más se pide y se va apuntando lo demás según entra y sale. No hace falta parar el desguace para catalogarlo todo antes.
¿El asistente decide si una pieza es compatible?
Solo cuando la referencia coincide. Si hay duda, no se la juega: te lo pasa con el bastidor, la foto y lo que ha preguntado el cliente, y decides tú.
¿Cambia mis precios él solo?
Como tú quieras: puede darte solo el dato para que decidas tú, proponerte el cambio para que lo apruebes o aplicarlo con las reglas que le pongas. Lo normal es empezar por lo primero.
Cuéntame tu caso en una asesoría gratuita de 45 minutos
Presencial en Granada, por videollamada o por teléfono. Me cuentas cómo trabajáis un día normal y sales sabiendo qué te compensa, qué no y cuánto costaría. Si no te llevas al menos tres ideas aplicables, me lo dices y listo.
Trato directo conmigo, Vicente Ruiz. Por fases, sin permanencia, y tu DPD revisa el proyecto antes de tocar un dato real.